サンマリーナ・オペレーションズ株式会社 サンマリーナホテル

事業概要

事業者名 : サンマリーナ・オペレーションズ株式会社
業種 : ホテル業
ホームページ : サンマリーナ・オペレーションズ株式会社http://www.ishinhotels.com/sunmarina-hotel/jp/
研修期間 :2013年10月21日 ~ 2014年2月11日
研修名 : 私たちに出来る実践英語
研修参加人数 : 27名

概要
既に知っている英単語を使いオールラウンドの英語コミュニケーション能力の向上を図る 
座学の様子
座学の様子
初めてネィテブスピーカーと話すメンバーもおり、人と音に慣れるのに時間を要した。学校を卒業して以来の学生生活に戻ったようでもあった。
実施の様子
実施の様子
ジェスチャーで施設・サービスを紹介するスキットもあり、また自らがレストラン経営者としてメニュー・値段を決め注文をとるロールプレイもありで、個人のクリエイティブな面もみることが出来た。
Q. 今回、観光人材語学研修支援事業へ応募したきっかけ(理由)を教えてもらえますか?
A. 語学研修の必要性が感じていた矢先に、今回の事業を知り応募した。
Q. 研修を行って、改善したこと・変化があった事は何ですか?
A. 研修を通じて毎週英語で接すること、話すこと、聞くことに"慣れ"てきたことが、外国人ゲストとの接遇に自信を持ち始めてきた。 キャリア形成として語学研修受け止めている等々の意識変化が見れた。
Q. 研修を受けてのご感想や、その他ご案内したいことなどをご記入下さい。
A. 研修後は、自分の仕事への取り組み方や、他部署の仕事を理解するなど、副次的な効果もあった。
担当者
担当者 伊藤敏宏
伊藤敏宏