株式会社 ジャンボツアーズ

事業概要

事業者名 : 株式会社ジャンボツアーズ
業種 : 旅行業
ホームページ : 株式会社ジャンボツアーズ http://www.jumbotours.co.jp/
研修期間 :平成25年11月12日~平成26年2月18日
研修名 : 英語での接客対応能力向上研修
研修参加人数 : 10名

概要
外国人・日本人講師の2名交代性で実施した結果、研修生の課題・フィードバックがスムーズに対応ができた研修となった。
座学の様子
座学の様子
【初日授業の様子】
これから始まる研修についての、研修内容と語学の壁を取り図る為、先生・研修生との紹介等を含めたコミニケーション造り
Q. 今回、観光人材語学研修支援事業へ応募したきっかけ(理由)を教えてもらえますか?
A. 以前も会社で語学研修を実施したが、参加率が悪く自然的に消滅した。 しかし、今回は、観光人材育成事業を活用する事で、社外の確認事項などがある事から、参加者の取り組む姿勢を改善できると考えた。
Q. 研修を行って、改善したこと・変化があった事は何ですか?
A. 語学に対する意識づけが図れ、観光業界の一員としての役割を再度見直す機会となり、より一層業務に取り組む姿勢が変わった。
Q. 研修を受けてのご感想や、その他ご案内したいことなどをご記入下さい。
A. 語学に対する、社員の意識付けができた事は大きな成果でもあり、そのモチベーションを保つ為、終了後も継続して、語学学校に通って頂く事になった。