企業向け観光人材育成事業

企業向け観光人材育成事業

平成27年度　世界に通用する観光人材育成事業

実施概要
沖縄県・OCVBでは、国際観光地としての受入体制を強化するため、国内外の観光客が満足する質の高いサービスを提供できる人材を育成・確保に向けて「観光人材育成プラットフォーム構築事業」を実施しています。

 
事業概要
①【講師派遣事業】
県内の観光関連企業・団体が実施する「人材育成研修」及び「語学研修」等に対し、講師を派遣することにより国内外の観光客が満足する質の高いサービスを提供できる人材育成・確保を目指します。（講師謝金、講師旅費交通費等に対する助成金）。

詳細はこちら（沖縄県ホームページ）

『沖縄観光人材育成マッチングサイト　育人（はぐんちゅ）』

②【業種別集合型研修】
中核人材を対象に、以下４つの業種（カテゴリー）を対象に各６回程度の集合型研修を実施します。（宿泊業、地域観光協会等、ＭＩＣＥ、観光関連業種横断型）


③【語学に長けた即戦力人材の確保】
県内企業が外国人を含む語学に長けた即戦力人材を受け入れる体制を構築するための支援方法を調査し検討します。また県内観光関連企業に就業を希望するもの（外国人インターンシップ希望者を含む）に対し、県内観光関連企業を紹介します。
　　

平成26年度　世界に通用する観光人材育成事業

実施概要
沖縄県・OCVBでは、国際観光地としての沖縄の評価の向上を目指し、国内外の観光客が満足する質の高いサービスの提供や、外国語での対応ができる人材を育成・確保するため、県内観光関連企業・団体が行う人材育成研修や語学研修の取り組みを支援しました。


事業報告書：（沖縄県ホームページ）

http://www.pref.okinawa.lg.jp/site/bunka-sports/kankoshinko/ukeire/h26jinzai.html

支援事業一覧
http://www.pref.okinawa.lg.jp/site/bunka-sports/kankoshinko/ukeire/documents/04-1koushihaken_1.pdf
事業概要
①【講師派遣事業】
県内の観光関連企業・団体が実施する「人材育成研修」及び「語学研修」等に対し、講師を派遣することにより国内外の観光客が満足する質の高いサービスを提供できる人材育成・確保を目指しました。

『沖縄観光人材育成マッチングサイト　育人（はぐんちゅ）』講師登録件数：110名
講師派遣件数：82社



②【語学研修リーダー設置支援事業】
県内の観光関連企業・団体の従業員が、現場の実務に関する語学を日常的に習得できる環境を整備するため、外国人または語学力に長けた人材を採用する場合に、補助金を交付するとともに、プログラムを充実させるためのアドバイス等を実施し、観光産業に従事する人材の語学力向上を支援しました。

補助金交付事業者：4社



③【観光人材育成セミナー】
沖縄観光を支える高度な経営者等の育成、および増加する外国人観光客への対応力向上のためのセミナーを開催しました。

・観光マネジメントセミナー（経営者セミナー）
　県内観光関連企業の管理者層向けに、若年者の就業促進、経営革新、持続的な雇用を促すための人事管理、人材育成に関するセミナー

・外国人観光客受入の現状、課題、基礎知識習得のほか、今後増加が見込まれるムスリム客受入のための人材育成セミナー

平成25年度　世界に通用する観光人材育成事業

実施概要
沖縄県・OCVBでは、国際観光地としての沖縄の評価の向上を目指し、国内外の観光客が満足する質の高いサービスを提供できる人材を育成・確保するため、観光人材育成に関する研修事業を行う民間企業等の自主的な取組に対し支援を行いました。
事業概要
観光人材の育成を目的に、観光関連企業・団体等が実施する人材育成に関する研修の公募を行い、観光人材育成支援事業実施委員会及び観光人材語学研修支援事業実施委員会において研修事業を選定し、採択した研修に要する経費等を支援しました。

平成25年度　世界に通用する観光人材育成事業　（観光人材育成支援事業） : 研修実績

申請NO. 業種 研修名称 企業（団体）名
2 免税店を含む小売業および通関業 世界を感動させるための「和のおもてなし研修」 沖縄DFS株式会社
3 NPO法人 沖縄に特化したプロガイドダイバー育成研修会 特定非営利活動法人　コーラル沖縄
4 鉄道業 管理職及び管理職候補育成研修 沖縄都市モノレール株式会社
5 一般貸切旅客自動車運送業 観光客対応力向上の為の総合研修 株式会社　北部観光バス
6 ホテル・旅館業 ビジネス基本スキル研修 株式会社EMウェルネスリゾート
8 ダイビングショップ 笑顔で信頼を得る接遇研修 有限会社　マリンサポートタイド
9 ブライダル業 FOCUS (For Customer Satisfaction Selling) for Wedding (CS推進提案型営業) 研修 沖縄ワタベウェディング株式会社
10 地域観光協会 賛助会員への観光知識スキルアップ研修 一般社団法人　那覇市観光協会
12 体験型観光 自然体験活動指導者研修 有限会社　ニライカナイ
14 自転車／無線機　販売・修理・レンタル スペシャライズドジャパン　SBCU CORE / BG FIT コース 沖縄輪業株式会社
15 国営、県営公園の管理運営 中国人が喜ぶ沖縄的おもてなし向上研修 一般財団法人　沖縄美ら島財団
17 ホテル業 ゲストに愛される GREAT HOTEL 研修 株式会社パノラマ・ホテルズ・ワン　石垣ホテル事業所
18 ホテル業 若手人材定着のための「次世代管理職向けコミュニケーション改善研修」 ムーンホテルズアンドリゾーツ株式会社
21 旅行業 ～現地添乗員にガイド教育を～　沖縄本島（北部・南部）ガイド研修 株式会社　近畿日本ツーリスト沖縄
24 旅行業 コミュニケーションスキル研修 株式会社　富士ツーリスト
25 ホテル経営と運営 ヒューマンスキルアップ！基礎集中講座 ジオ沖縄株式会社
31 宿泊業 接遇コミュニケーション力アップ研修 リザンコーポレーション株式会社
32 調査・研究・教育 西表島おもてなしの達人養成研修 特定非営利活動法人　西表島エコツーリズム協会
34 卸小売業 "売れる"コミュニケーション実践力修得講座 有限会社　沖縄総合貿易
35 ダイビング・マリンスポーツ・宿泊業 視聴覚教材を活用したマリンジェット・ヘルメット潜水・パラセールの安全管理、接客サービスレベルの向上、ダイビングガイドの仕上げ研修 株式会社　シーサー
37 ホテル 外国人観光客満足度向上のための視察研修 株式会社　りゅうせき
38 ホテル業 観光人財マネジメント高度化講座 ザ・テラスホテルズ株式会社
42 ホテル業 観光人材を育てるパワフルチェンジコーチングスクール 株式会社　パームロイヤル
47 旅行業 ファシリテーションを活用した「課題解決型商品の企画造成」実践研修 株式会社　国際旅行社

平成25年度　世界に通用する観光人材育成事業　（観光人材語学研修支援事業） : 研修実績

申請NO. 業種 研修名称 企業（団体）名
1 免税店を含む小売業および通関業 世界レベルの接客のための英語研修 沖縄DFS株式会社
2 カヌー、トレッキングツアー 外国人観光客取得のための英語、中国語の語学力向上研修 風車
3 サービス業（ダイビング／マリンスポーツサービス） オンラインビデオ通話を使った海外講師とのマンツーマンでの英会話研修 株式会社　シーサー
4 サービス業 海外からの観光客受け入れに向けた語学力習得ならびに英語検定2級、toeic540点クリアのための対策 JTAサザンスカイサービス株式会社
5 旅館・飲食業 Hotel English Training Program for four months (16weeks) ホテルパームロイヤル　NAHA
6 宿泊業 英語による外国人観光客対応力アップ講座 リザンコーポレーション株式会社　リザンシーパークホテル谷茶ベイ
7 ホテル・旅館業 英語での接客対応能力の向上研修 EMウェルネスリゾート　コスタビスタ沖縄　ホテル＆スパ
8 観光総合ホテル業 海外客への接客マナーとコミュニケーション能力の向上と異文化習慣の習得 沖縄ホテル
9 観光ホテル業 英語研修 株式会社　琉球ホテルリゾート那覇
10 旅行業 英語での接客対応能力向上研修 株式会社　ジャンボツアーズ
11 ホテル業 観光人材語学研修 ザ・テラスホテルズ株式会社
13 ホテル業 ホテル英語基礎会話・外国人ゲスト対応力現場指導 オキナワマリオットリゾート＆スパ
14 飲食業 英語での接客対応能力の向上 RINKEN'S KITCHEN
15 観光施設、公園管理 講師派遣型語学（観光英会話）研修 NAHA えんがん共同企業体
16 公園管理業、亜熱帯性動植物、首里城に関する調査研究、技術開発及び普及啓発事業など 中国語研修 一般財団法人　沖縄美ら島財団
17 ホテル業 私達に出来る実践英語 サンマリーナ・オペレーションズ株式会社　サンマリーナホテル
18 卸小売業 "売れる"外国語の習得講座 有限会社　沖縄総合貿易
19 マリンスポーツ提供業 マリンスタッフ英会話研修 合同会社　エックスパワー
20 宿泊施設 ホテル接客英語研修 合名会社　でいごホテル
23 ホテル業 1.外国人観光客を迎える為の英会話研修　2.外国人からの問い合わせに対応するビジネスメール 株式会社　りゅうせき
28 飲食業 県内沖縄そば店7店舗における中国語・英語・語学講座カリキュラム いしぐふー合同会社
29 ホテル業 英語研修（※韓国語集中講座あり） 株式会社　前田産業
30 ホテル業 外国語（中国語）研修 株式会社　KPG LUXULY HOTEL
31 ホテル業 外国語（英語・韓国語）研修 株式会社　KPG HOTEL & RESORT
32 製塩業・スパ事業 中国語の基礎的会話の研修 スパ事業部　ソルトスパ美塩
33 観光植物園／レストラン施設 「世界に通用する観光人材育成事業」英語研修 有限会社　東南植物楽園
34 ホテル業・天然温泉スパ事業・スポーツカルチャー事業 観光ビジネス英語研修・観光ビジネス中国語研修 タピック沖縄　株式会社
38 リラクゼーション 外国人接客の為の語学研修 株式会社　アルファースリー
40 一般社団法人　座間味村観光協会 基礎から学べる　サービス業向け英会話教室 座間味村観光案内所
41 小売・卸売 英語での接客対応能力の向上研修 琉球コスメハウス
42 小売業 観光人材語学研修 ISLAND BROTHERS
43 ホテル業 語学研修(英語） 百名伽藍
44 調査 English Communication and English for Tourism 特定非営利活動法人　西表島エコツーリズム協会
45 YAMAHAメーカーを含む、マリン関連商品総合販売及びメンテナンス業務、レンタルボート業務、ボート免許、マリーナ関連業務 英語での接客対応能力アップ　研修 有限会社　マリンランド商会
49 ホテル業 世界に通用する観光人材育成事業（語学研修）外国人集客WEB戦略と館内表示案内作成講座 株式会社　球陽館ホテルズ　おきなわ
51 組合 観光人材英語語学講座 金武町社交飲食業組合
52 観光物産協会 うるま市観光関連語学講座 一般社団法人　うるま市観光物産協会
53 海中生物の養殖、販売、移植、海への還元代行業 英会話能力向上研修 有限会社　海の種
54 観光（酒蔵見学施設） くぅーすの杜　忠孝蔵英語研修　~泡盛文化の海外発信~ 忠孝酒造　株式会社
55 ダイビング事業者の集合体・勉強会グループ ダイビングインストラクターのための英語研修（EFDI） ホヌホヌダイバーズ（幹事企業）
56 ビジネスホテル ホテルフロント業務英会話講座、ホテル業務英文メール講座 ベストウェスタン那覇イン
57 観光業 中国語と英語での接客対応能力の向上研修 琉球村
58 飲食業 語学研修（世界に通用する観光人材育成事業） 我那覇豚肉店　カフーナ旭橋
59 ホテル業 講師派遣型（ホテル英会話）研修 那覇ビーチサイドホテル・GRGホテル那覇・GRGホテル那覇東町・ホテルブライオン那覇
60 サービス業 英語・韓国語での接客対応能力の向上　研修 株式会社　カヌチャベイリゾート

平成24年度　観光人材基礎育成事業 : 研修実績

申請NO. 業種 研修名称 企業（団体）名
1 その他 スカイホールディングスグループ 観光人材基礎育成セミナー スカイホールディング株式会社
2 製造業 営業力強化（自分ブランド力向上）による観光人材育成研修 有限会社　神村酒造
3 旅行社 新規事業展開に向けた次世代リーダー育成研修 株式会社国際旅行社
4 ダイビング 自然解説的なガイドダイバー育成研修会 特定非営利活動法人コーラル沖縄
5 旅行社 視聴覚教材を活用した水中ガイドの安全管理、接客サービスレベル向上 株式会社シーサー
6 体験型観光 体験プログラムインストラクター養成研修 有限会社　ニライカナイ
7 エステ・スパ 観光接客対応向上および総合スキルアップ研修 株式会社　石垣の塩
8 旅行社 語学力習得講座「英語・中国語・韓国語」 株式会社　ホット沖縄
9 ホテル 社員が定着し業績が向上する人材育成研修 有限会社沖縄ホテル
10 ホテル 新規事業展開のための東南アジアの一流リゾートホテル視察研修 株式会社　前田産業
11 観光交通 バスガイドによるサービスの質を高める沖縄芸能技能研修 那覇バス株式会社
12 観光交通 バスガイドによるサービスの質を高める沖縄芸能技能研修 株式会社　琉球バス交通
13 ホテル ホテル観光人材育成カリキュラム ザ・テラスホテルズ株式会社
14 ダイビング ダイビング客の満足度向上やリピート率向上を目的とした技能研修 エコツーラボ合同会社
15 観光施設 インプレッショントレーニングによるホスピタリティ・接客サービス向上研修 一般財団法人沖縄美ら島財団（首里城公演）
16 ダイビング ダイビング客の満足度向上やリピート率向上目的とした技術研修 有限会社　NEWS
17 ダイビング ダイビングスタッフ接遇マナー研修 特定非営利活動法人　美ら海振興会
18 エステ・スパ 「おもてなし」を学ぶ島嶼・離島人材育成研修 株式会社パシフィック・ホスピタリィー・グループ
19 体験型観光 サイクリングリーダー養成講座 沖縄県サイクリング協会
20 その他 ホスピタリティ中国語講座（※台湾研修あり） 沖縄県旅行・観光業共同組合
21 ホテル 沖縄県内研修 株式会社　はいむるぶし
22 その他 国際観光振興のための訪日外国人旅行社受入/接遇研修事業 石垣港ターミナルインバウンド観光推進有志の会
23 体験型観光 世界に通用する西表島プロガイド養成研修 特定非営利活動法人　西表エコツーリズム協会
24 体験型観光 サイクルスペシャリスト養成⁄ トレッキングガイド養成研修 笹尾商工株式会社
25 ダイビング 手話・コミュニケーション講座 NPO法人　日本バリアフリーダイビング協会
26 その他 沖縄食文化継承人材育成プログラム 沖縄県飲食業生活衛生同業組合
27 ホテル ハラル文化・マレーシアリゾートの施設 サザンビーチホテル＆リゾート
28 その他 クルーズ船を利用した離島観光についての基礎知識習得研修 株式会社ジャンボツアーズ　スプラッシュプラン