沖縄観光産業の持続的発展を支える人材を育成する事を目的にしているチームで、（財）沖縄観光コンベンションビューローの中にあります。

（財）沖縄観光コンベンションビューロー

1)真に価値ある質の高い沖縄らしいサービスを提供できる観光人材の育成

2)県民の観光産業への理解向上とホスピタリティ精神の養成

3)観光客、観光産業従事者及び地域住民の満足度の向上

観光人材の育成を通じて、観光客には満足と感動を、観光産業従事者には仕事の喜びと誇りを、県民には豊かさと幸福を与えられる観光リゾート地（地域社会）の実現。

1)研修事業

　沖縄らしいサービスとホスピタリティ・マインドを確立し、サービスの「沖縄ブランド」を実現する。
　　1.観光基礎セミナー（接遇及び沖縄の歴史・文化の基礎知識）
　　2.専門セミナー（エコ、歴史ガイドなど観光ガイドの養成）
　　3.業界及び地域のリーダー育成セミナー

2)普及・啓発活動

　地域独自のホスピタリティを自然な形で観光客にも示せるように、観光の意義、地域発展への寄与など、観光の持つ可能性の全県民への意識づけと共有化を促進する。
　　1.観光教育の促進
　　2.観光ボランティア活動の支援
　　3.観光顕彰(スター)制度

3)資格認定・登録事業

　観光従事者の社会的なステータス向上と待遇改善の実現を図ると共に、サービスの標準化により観光客満足度を向上させる。
　　1.観光タクシー乗務員の認定・登録制度の運用
　　2.沖縄知識検定試験の実施
　　3.各種認定制度の導入

4)調査・分析事業

　観光客のニーズ、社会的及び経済的な環境の変化を把握し、観光客と観光業界に求められる観光人材育成を可能にする。
　　1.観光市場の調査・分析
　　2.人材育成プログラムの開発
　　3.観光客、観光業界、地域のCS管理

5)コーディネイト事業

　各種産業クラスターの形成を促進し、各クラスター間の緊密な連携を図ることで、沖縄観光の競争力と生産性を向上させる。
　　1.観光クラスター形成促進
　　2.観光業界内のネットワーキング促進
　　3.観光人材データバンク

沖縄県　めんそ～れ～沖縄　観光学習教材

うちなー観光教本